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Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026 — em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)

O GarageOS respeita a privacidade dos seus usuários e trata os dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança. Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos.

1. Dados que coletamos

Dado	Finalidade	Base legal (LGPD)
Nome e e-mail	Identificação, comunicação e suporte	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Dados de estoque e financeiros	Funcionamento do sistema	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Dados de pagamento	Processamento via Asaas (não armazenamos cartão)	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Logs de acesso	Segurança e diagnóstico	Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Dados de leads do bot WhatsApp	Notificação ao vendedor e histórico	Consentimento / execução de contrato

2. Compartilhamento de dados

Os dados dos usuários não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Compartilhamos apenas com:

• Asaas — processador de pagamentos (nome, e-mail, CPF/CNPJ quando exigido)
• Z-API — integração WhatsApp (apenas números de telefone de leads, quando o bot está ativo)
• Anthropic (Claude) — IA de atendimento (mensagens de clientes, sem dado pessoal identificável)
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

3. Armazenamento e segurança

• Os dados são armazenados em servidores no Brasil/UE com acesso restrito.
• Senhas são armazenadas com hash criptográfico (bcrypt) — nunca em texto puro.
• A comunicação entre o navegador e o servidor é protegida por HTTPS/TLS.

4. Retenção de dados

Os dados são mantidos pelo período em que a conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são retidos por 90 dias para fins de recuperação, sendo então excluídos permanentemente, salvo obrigação legal de retenção.

5. Seus direitos (LGPD — Art. 18)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento, quando aplicável

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para privacidade@garageos.app.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Cookies

Utilizamos cookies de sessão estritamente necessários para manter o usuário logado. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

7. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias.

8. Encarregado de dados (DPO)

Responsável pelo tratamento de dados: equipe GarageOS — privacidade@garageos.app.br